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PATCH
/
v1
/
agents
/
{agentId}
/
schedules
/
exceptions
/
{exceptionId}
Actualizar excepción puntual del horario
curl --request PATCH \
  --url https://api-prod.studio.getsupervisor.ai/v1/agents/{agentId}/schedules/exceptions/{exceptionId} \
  --header 'Authorization: Bearer <token>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --header 'x-workspace-id: <x-workspace-id>' \
  --data '
{
  "exceptionDate": "2023-12-25",
  "isClosed": true,
  "startTime": "<string>",
  "endTime": "<string>",
  "reason": "<string>"
}
'
{
  "id": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
  "agentId": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
  "exceptionDate": "2023-12-25",
  "isClosed": true,
  "createdAt": "2023-11-07T05:31:56Z",
  "startTime": "<string>",
  "endTime": "<string>",
  "reason": "<string>"
}

Authorizations

​
Authorization
string
header
required

Bearer authentication header of the form Bearer <token>, where <token> is your auth token.

Headers

​
x-workspace-id
string<uuid>
required

Identificador del workspace multi-tenant.

Path Parameters

​
agentId
string<uuid>
required

Identificador del agente

​
exceptionId
string<uuid>
required

Identificador de la excepción de horario del agente

Body

application/json
​
exceptionDate
string<date>
​
isClosed
boolean
​
startTime
string | null
Pattern: ^([01]?[0-9]|2[0-3]):[0-5][0-9]$
​
endTime
string | null
Pattern: ^([01]?[0-9]|2[0-3]):[0-5][0-9]$
​
reason
string | null
Maximum string length: 280

Response

Excepción actualizada

Excepción puntual que modifica la disponibilidad del agente para un día específico.

​
id
string<uuid>
required
​
agentId
string<uuid>
required
​
exceptionDate
string<date>
required

Fecha en formato ISO-8601 (YYYY-MM-DD) afectada por la excepción.

​
isClosed
boolean
required

Define si el agente estará completamente fuera de servicio ese día.

​
createdAt
string<date-time>
required
​
startTime
string | null

Hora local de inicio (HH:mm). Obligatoria cuando isClosed es false.

Pattern: ^([01]?[0-9]|2[0-3]):[0-5][0-9]$
​
endTime
string | null

Hora local de fin (HH:mm). Obligatoria junto con startTime cuando isClosed es false.

Pattern: ^([01]?[0-9]|2[0-3]):[0-5][0-9]$
​
reason
string | null

Notas visibles para el equipo de operaciones respecto a la excepción.

Maximum string length: 280