Crear un nuevo horario para el agente
Agent Schedules
Crear un nuevo horario para el agente
POST
Crear un nuevo horario para el agente
Authorizations
Bearer authentication header of the form Bearer <token>, where <token> is your auth token.
Headers
Identificador del workspace multi-tenant.
Path Parameters
Identificador del agente
Body
application/json
Payload para crear o reemplazar la configuración del horario del agente.
Response
Horario creado
Horario estándar configurado para el agente.
Activa o desactiva el uso del horario sobre el agente.
Identificador IANA del timezone (ej. America/Mexico_City).
Comportamiento del agente fuera de la franja configurada.
Available options:
offline, limited-service, auto-message Arreglo con una regla por cada día de la semana (monday..sunday).
Required array length:
7 elementsMensaje automático enviado cuando outOfHoursBehavior es auto-message.
